مركز المساعدة
الاسترجاع والاستبدال
طلب الاسترجاع، المراجعة، واسترداد قيمة المنتج.
كيف أطلب استرجاعاً؟
بعد تسليم الطلب، افتح تفاصيله واختر طلب استرجاع. سيظهر لك تحديث الحالة داخل تفاصيل الطلب.
متى يتم الاسترداد؟
يعتمد على مراجعة الطلب واستلام المنتج أو اعتماد الاستثناء وفق حالة الطلب وسياسة المتجر.
هل تتأثر المجموعة بالاسترجاع؟
الاسترجاع يخص طلب العميل فقط بعد تأكيد المجموعة، ويُراجع وفق سياسة المنتج والمتجر.
ما زلت تحتاج إلى مساعدة؟
تواصل أرسل استفسارك لفريق بندو مع رقم الطلب إن وجد.